Quy trình mới khiếu nại bưu kiện mất tích tại bưu điện Việt Nam tháng 9/2025
Bưu điện Việt Nam vừa công bố quy trình mới khiếu nại bưu kiện mất hiệu lực từ ngày 1/9/2025, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ hiệu quả hơn. Theo thông tin từ Tổng Công ty Bưu Việt, quy trình này rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại từ 15 ngày xuống còn 7 ngày làm việc.
Khách hàng khi phát hiện bưu kiện bị mất có thể thực hiện khiếu nại trực tiếp tại quầy giao dịch bưu điện, ứng dụng Vietnam Post hoặc qua tổng đài 1800 588 588. Hồ sơ cần bao gồm: Mã vận đơn, CMND/CCCD, hóa đơn thanh toán và biên bàn giao hàng.
Bà Nguyễn Thị Mai, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu Việt, cho biết: "Chúng tôi đã đầu tư hệ thống quản lý khiếu nại mới, giúp theo dõi tiến độ xử lý theo thời gian thực."
hashtag #BuuDienVietNam #KieuNaiBuuKien #BuuKietMatTich #ThongTinBuuDien #VanChuyenHangHoa #BuuChinhVietNam #QuyTrinhMoi #Thang92025
Không đọc được JSON hợp lệ.
Xem đầy đủ Kết quả tìm kiếm video post office missing parcel claim formKhông đọc được JSON hợp lệ.
Xem đầy đủ Kết quả tìm kiếm hình ảnhpost office missing parcel claim form